Zaragoza, 24 de noviembre de 2016.- «Cuando ves que está solo, que le pegan, que se ríen de él… no mires para otro lado. Si le hacen daño, si está sufriendo, cuéntanoslo, con tu ayuda y entre todos, podemos pararlo. Ante el bullying: reacciona, llama al teléfono de ayuda contra el acoso escolar. No cuesta nada, cuéntalo, no te calles”. Este es el mensaje del spot contra el acoso escolar 2016-2017 presentado hoy por el Departamento de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de Aragón en el IES Parque Goya. En el spot han participado los alumnos que trabajan en el proyecto ciberayudantes del IES Parque Goya y el jugador del Real Zaragoza, Alberto Zapater.
Este video se enmarca en la campaña del Gobierno de Aragón para promover la convivencia en los centros educativos y manifiesta la firme apuesta del Ejecutivo por la lucha contra el acoso escolar. El vídeo pretende ser una llamada de atención a los alumnos que sufren acoso, pero sobre todo para aquellos que lo ven y lo detectan en el aula. Desde el Departamento de Educación se quiere potenciar la figura del observador, una figura fundamental en la detección del acoso. Por ello, en este vídeo se hace un llamamiento a los alumnos para que cuenten a través del teléfono los comportamientos contrarios a la convivencia que detecten en los centros educativos.
«Cuando llegamos al Gobierno nos propusimos recuperar, prestigiar y dignificar nuestra educación y qué mejor manera de hacerlo que garantizando que la escuela es un lugar seguro para aprender disfrutar y convivir”, ha explicado la consejera de Educación, Mayte Pérez. Asimismo, ha recordado que en mayo se puso en marcha el primer plan integral contra el acoso escolar y el primer teléfono con atención 24 horas y 365 días al año. «Es un instrumento para que las familias, los docentes y el alumnado sepan que no están solos, que tienen un equipo de personas que pueden ayudarles ante los problemas de convivencia”, ha comentado la consejera.
Mayte Pérez ha recalcado también que el teléfono es una herramienta de apoyo, pero que el plan integral del acoso trabaja también en la prevención del acoso y la promoción de la convivencia. Lo hace, por ejemplo, con programas de mediación y cibermediación o con formación a la comunidad educativa. «Si queremos calidad educativa hay que garantizar que el aula sea espacio seguro y que nadie se sienta amenazado”, ha aseverado la consejera de Educación.
La campaña contra el acoso escolar se ha presentado en el IES Parque Goya de Zaragoza. Este centro ha sido precisamente el primero de España en implantar el proyecto de ciberayudantes. Se trata de una iniciativa pionera para prevenir el ‘ciberbullying’ y detectar los problemas que los jóvenes puedan tener con el uso de Internet y las redes sociales.
El equipo de ciberayudantes se enmarca en el plan de convivencia del centro y nace del denominado «programa de alumnos ayudantes”, muy extendido en Aragón y en el que los alumnos mayores hacen de mediadores y de enlaces para el resto de compañeros ante los conflictos que surgen en el aula. Esa experiencia ha dado ahora el salto al escenario 2.0. Para ello, la dirección ha creado un equipo de alumnos de 4º de ESO y 1º de Bachillerato que trabajan para crear unas redes sociales útiles, pero seguras. «A través de la ayuda entre iguales, las redes se han convertido en un espacio seguro”, ha apuntado Antonio Martínez, director del IES Parque Goya.
Desde su creación, el teléfono del acoso lleva recogidas 31 notificaciones de menores aragoneses en posible riesgo de acoso escolar, de un total de 180 llamadas de alumnado, profesorado y familias con necesidad de información. Esto no significa que se trate de 31 casos de acoso, sino que responden a notificaciones que se derivan a la Asesoría de Convivencia que coordina la intervención entre familia, alumnado y centro, trabajando con la Inspección Educativa y los Servicios de Orientación del centro. Son casos que se están analizando para conocer la situación de convivencia que existe detrás de la llamada.
En un plazo de 48 horas desde la notificación, la Asesoría de Convivencia contacta con la familia del menor para iniciar la intervención. Para el desempeño de estas tareas, el departamento ha incrementado la plantilla de la asesoría.
Desde el Departamento se trabaja tanto en la prevención como en la mediación. Más de cien centros de Aragón se están formando este curso en Convivencia Escolar. De ellos, alrededor de 50 centros ya están trabajando con mediación escolar, alumnado ayudante y ciberayudante. De hecho desde el Departamento de Educación se quiere adelantar a Primaria estos programas, que ya se aplican en estos ciclos en al menos 10 centros.
Por otro lado, desde mayo, el departamento de Educación del Gobierno aragonés trabaja junto a la Universidad de Zaragoza, para elaborar un diagnóstico de la convivencia en las aulas aragonesas.
El Departamento de Educación ha mostrado desde el inicio una preocupación por la convivencia en las aulas aragonesas y ha detectado que la realidad social y educativa ha avanzado a un ritmo más rápido que la normativa y las acciones programadas desde la Administración. Por ello, ha diseñado esta estrategia global contra el acoso escolar que se fundamenta en varios pilares.
El primero de ellos es la atención inmediata, integral y continuada. En esta línea, se enmarca la creación del teléfono contra el acoso que ya está operativo 24 horas, los 365 días del año y que se dirige a los menores que vivan una situación de acoso o que sean conocedores de ella. Este es el primer teléfono que se crea en España gestionado desde un Departamento de Educación y ofrece atención personalizada, psicológica e integral. El número es el 900 100 456.
La segunda línea de acción es la actualización de los protocolos de actuación. Los actuales datan de hace una década y no responden a toda la realidad que se vive en los centros aragoneses. Los nuevos suponen una simplificación de los procesos, una información rápida a las familias y un plan individualizado de cada caso, que sitúe las acciones que hay que hacer, quién debe de llevarlas a cabo, cómo y qué ámbito, en el familiar, en el escolar o en ambos, y en su caso los grupos implicados en las actuaciones y evaluación del mismo.
En tercer lugar, se está abordando un cambio normativo. Se pondrá nombre al acoso. En la actualidad, la normativa no contempla este concepto específicamente y se engloba dentro de las conductas graves de convivencia en general (entre las que se incluyen cuestiones no relacionadas con el acoso), lo que impide tener datos específicos sobre estas situaciones. Como novedad, la normativa introduce la figura del observador. Hasta ahora, solo se hablaba de víctima y agresor.
Por último, en este capítulo se van a potenciar las comisiones de convivencia de los centros con la incorporación de los servicios de orientación (hasta ahora las formaban el profesorado) y se resaltará el papel de las familias y de los alumnos. En cuarto lugar, se ha reforzado el trabajo de la asesoría de convivencia, un organismo que depende del Departamento de Educación y compuesto por técnicos en orientación educativa, trabajo social y asesoría normativa. Se va a incidir también en la formación y el próximo curso se hará un análisis de las fortalezas y las debilidades del sistema educativo aragonés en materia de convivencia escolar y especialmente de las situaciones de acoso escolar.